Service, Wartung und Support

Wir bieten einen direkten Ansprechpartner ohne CallCenter und deutschlandweiten Service

Persönlich mit direktem Ansprechpartner für Sie da

Kompetenter vor Ort Kopierer & Drucker Service

Wir reparieren, reinigen und warten Ihre Systeme zuverlässig vor Ort durch unser qualifiziertes Fachpersonal

Zuverlässigkeit: Darauf können Sie sich verlassen!

Da die im Markt angebotenen Drucksysteme immer vergleichbarer werden, entscheiden sich unsere Kunden anhand der gebotenen  Servicedienstleistung.
Wir begleiten alle verkauften  Produkte und Lösungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg mit Service, Wartung und IT-Support. Entweder über automatisierte System-Fehlermeldungen, oder direkte Kommunikationswege. Die docunova® Techniker werden über das firmeneigene Help Desk zur Problemlösung koordiniert. Immer häufiger kommt hierbei eine Software mit Fernzugriff zum Einsatz.
Mit einer Verfügbarkeitsquote von 98,6% (Stand 31.12.2020) halten wir branchenweit und kontinuierlich ein hohes Qualitätsniveau. Das reduziert Ausfallzeitenn und gibt uns das gute Gefühl, bei jedem Problem schnell und unkompliziert helfen zu können.

Service-Leistungen für alle Produkte über den gesamten Lebenszyklus ​

  • Lieferung und Anbindung der Geräte an Ihr Netzwerk
  • Präzise Einweisungen (u. a. Softwarebedienung) für den Key-User
  • Recycling der Altgeräte
    Zertifizierte Datenlöschung nach DIN-Norm
  • Wir sorgen immer für direkte Hilfe. Hotline war gestern! Mit uns haben Sie einen direkten Ansprechpartner am Telefon und KEINEN CallCenter

Leistungen: Branchenorientiert und flexibel

Wir bieten Ihnen die richtige Drucktechnologie und kundenindividuelle Lösungen für den Druck von Barcodes, Etiketten, Ladelisten, Rechnungen oder sonstigen unternehmenskritischen Dokumenten. Ebenso ist die Bedruckung auf unterschiedlichsten Materialien (z. B. Druck auf Plastikkarten, Pappe/Karton) möglich. 

Wir bieten Lösungen für nahezu jede Anforderung in Ihrem Büro!

 

Praxisdrucker
Ihre Mitarbeiten können uns direkt anrufen und Hilfe erwarten

Handwerker-Drucker
Unkomplizierte Geräte und direkten Support

Vereins-Drucker
Drucker-Lösungen zuverlässig mit direktem Ansprechpartner

Kanzleidrucker
Sie haben einen direkten Ansprechpartner

Branchen-Drucker
Unser Service macht den Unterschied

Ihr Ansprechpartner

Roman Miller
Tel: 06003 9414 14
E-Mail: info@docunova.de

Kontakt aufnehmen oder uns direkt besuchen

Ihr Partner rund ums Büro

docunova© GmbH
Raiffeisenstraße 6
61191 Rosbach v.d.H.

Email: info@docunova.de
Telefon:
06003 9414-0
Fax:
06003 9414-24

Senden Sie uns Ihre Nachricht