Service, Wartung und Support
Wir bieten einen direkten Ansprechpartner ohne CallCenter und deutschlandweiten Service
Persönlich mit direktem Ansprechpartner für Sie da
Kompetenter vor Ort Kopierer & Drucker Service
Wir reparieren, reinigen und warten Ihre Systeme zuverlässig vor Ort durch unser qualifiziertes Fachpersonal
- Persönlicher Ansprechpartner, keine Hotline, kein CallCenter
- Direkte Terminvereinbarung
- Verbindlich und kompetent
Zuverlässigkeit: Darauf können Sie sich verlassen!
Da die im Markt angebotenen Drucksysteme immer vergleichbarer werden, entscheiden sich unsere Kunden anhand der gebotenen Servicedienstleistung.
Wir begleiten alle verkauften Produkte und Lösungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg mit Service, Wartung und IT-Support. Entweder über automatisierte System-Fehlermeldungen, oder direkte Kommunikationswege. Die docunova® Techniker werden über das firmeneigene Help Desk zur Problemlösung koordiniert. Immer häufiger kommt hierbei eine Software mit Fernzugriff zum Einsatz.
Mit einer Verfügbarkeitsquote von 98,6% (Stand 31.12.2020) halten wir branchenweit und kontinuierlich ein hohes Qualitätsniveau. Das reduziert Ausfallzeitenn und gibt uns das gute Gefühl, bei jedem Problem schnell und unkompliziert helfen zu können.
Service-Leistungen für alle Produkte über den gesamten Lebenszyklus
- Lieferung und Anbindung der Geräte an Ihr Netzwerk
- Präzise Einweisungen (u. a. Softwarebedienung) für den Key-User
- Recycling der Altgeräte
Zertifizierte Datenlöschung nach DIN-Norm - Wir sorgen immer für direkte Hilfe. Hotline war gestern! Mit uns haben Sie einen direkten Ansprechpartner am Telefon und KEINEN CallCenter
Leistungen: Branchenorientiert und flexibel
Wir bieten Ihnen die richtige Drucktechnologie und kundenindividuelle Lösungen für den Druck von Barcodes, Etiketten, Ladelisten, Rechnungen oder sonstigen unternehmenskritischen Dokumenten. Ebenso ist die Bedruckung auf unterschiedlichsten Materialien (z. B. Druck auf Plastikkarten, Pappe/Karton) möglich.
Wir bieten Lösungen für nahezu jede Anforderung in Ihrem Büro!
Praxisdrucker
Ihre Mitarbeiten können uns direkt anrufen und Hilfe erwarten
Handwerker-Drucker
Unkomplizierte Geräte und direkten Support
Vereins-Drucker
Drucker-Lösungen zuverlässig mit direktem Ansprechpartner
Kanzleidrucker
Sie haben einen direkten Ansprechpartner
Branchen-Drucker
Unser Service macht den Unterschied
Ihr Ansprechpartner
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Ihr Partner rund ums Büro
docunova© GmbH
Raiffeisenstraße 6
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Email: info@docunova.de
Telefon: 06003 9414-0
Fax: 06003 9414-24