Kompetenter vor Ort Service für Ihre Drucksysteme in Rosbach von Docunova

Bürotechnik im Verbund – Wie docunova-Kunden profitieren

Hatten Sie auch schon mal das Gefühl, dass der Service für Ihren Drucker überteuert ist? Oder dass die Reparatur der Konferenzanlage zu lange dauert? Nervt es Sie, dass Sie sich einen zusätzlichen Anbieter fürs Dokumentenmanagement suchen müssen, wenn Sie als Firma mit Hauptsitz – zum Beispiel – im Herzen des Rhein-Main-Gebiets eine Niederlassung in Stuttgart eröffnen?

100 Service- und Lösungspartner für Bürokommunikation

Wenn Sie auch nur eine dieser drei Fragen mit „Ja“ beantworten, sollten Sie mal mit der docunova GmbH in Kontakt treten. Das Unternehmen in Rosbach v. d. H. hat sich auf Bürotechnik, darunter Druck- und Multifunktionssysteme, Dokumentenmanagement sowie Konferenz- und Medientechnik spezialisiert. Dass es vor kurzem dem Händlerverbund LKS-Concept beigetreten ist, hat einen guten Grund: Zum Netzwerk gehören über 100 Service- und Lösungspartner für die Bürokommunikation- und -organisation in Europa mit Schwerpunkt in Deutschland und Österreich.

Lange Wartezeiten – Pustekuchen

Der Vorteil für Kunden: flächendeckender und standardisierter Komplettservice für Drucker und andere Bürotechnik. docunova-Geschäftsführer Markus Ochs: „Jedes Verbundmitglied gewährleistet damit länderübergreifend einheitliche Servicestandards – vom Rollout über Wartung, Reinigung und Reparatur bis zur Versorgung mit Verbrauchsmaterial.“ Wenn es in der Niederlassung 200 Kilometer entfernt Probleme mit dem Drucker gibt, genügt ein Anruf bei docunova – und in nullkommanix steht der top-geschulte Servicetechniker eines Partnerbetriebs vor Ort vor der Tür. Oder umgekehrt: docunova-Techniker übernehmen den Service für die Wetterauer Niederlassung eines Betriebs, dessen Zentrale in Bremen ansässig ist. So rum oder so rum: Lange Wartezeiten – Pustekuchen!

Wissensdatenbank für über 1.800 Gerätefamilien

Besonders pfiffig: Die Wissensdatenbank, auf die alle Verbundmitglieder Zugriff haben, verwandelt den ratlosen Blick des Servicetechnikers in ein kurzfristiges Aha-Erlebnis. Die mitunter langwierige Suche nach den Ursachen von Störmeldungen nimmt nämlich eine Abkürzung: Die Datenbank umfasst technische Unterlagen von über 1.800 Gerätefamilien rückwirkend bis zu den Zeiten, in denen noch der HP LaserJet II in den Büros seinen Dienst schob. Jedes Modell, das neu auf den Markt kommt, wird sofort in der Wissensdatenbank erfasst. Dadurch können die LKS-Vertragspartner jedes Gerät herstellerunabhängig reparieren und warten. Noch besser: In 53 Prozent aller Fälle können die LKS-Verbundpartner technische Probleme gleich per Telefon beheben. Und auch für Bürotechnik von Herstellern, die docunova als Händler nicht im Sortiment führt, lässt sich bei Störungen sofort Abhilfe schaffen. Das heißt: Mit einem Anruf bei der docunova GmbH liegt man so oder so goldrichtig.

Gleicher Service, gleiche Preise

Deren Kunden stammen nicht nur aus der gesamten Wetterau – von Münzenberg über Friedberg und Ranstadt bis Kefenrod –, sondern weit darüber hinaus. „Es ist für uns unerheblich, wo Sie uns brauchen“, fasst Markus Ochs zusammen. „LKS hat in den letzten Jahren ein System geschaffen, durch das sich jeder Kunde auf die gleiche Servicequalität verlassen kann. Wir alle pflegen ein einheitliches Auftreten und führen einheitliche elektronische oder handschriftliche Arbeitskarten.“ Gleicher Service, gleiche Preise. Also keine Überraschung mehr, wenn die Rechnung eintrudelt.

„Für unsere Kunden ist das insgesamt ein großes Plus“, sagt der docunova-Chef. „Sie können sich in Sachen Bürotechnik mehr denn je auf uns verlassen, bleiben flexibel und wissen sich auch mit Blick auf die Kosten auf der sicheren Seite.“

Die docunova GmbH in Rosbach v. d. H. (nahe Bad Homburg) hat sich auf hoch moderne Drucksysteme, Konferenztechnik und Medientechnik, Multifunktionssysteme/Multifunktionsdrucker, Telefonanlagen, Dokumentenmanagement und den dazugehörigen Service spezialisiert. Nicht nur in der Wetterau – von Limeshain über Friedberg, Bad Vilbel und Butzbach bis Florstadt –, sondern im gesamten RheinMainGebiet und darüber hinaus.

Unsere Leistungen:

Schnell und unkompliziert drucken – klimafreundlich und zuverlässig: docunova ist Ihr Partner rund um Multifunktionssysteme, auf die Sie sich verlassen können! Vielfalt für das ganze Büro – Wir beschleunigen Informationen und machen Ihr Business schneller.
WEITERLESEN

Persönliche Beratung für ein effizientes Büro – Digitalisierung dokumentenbezogener Geschäftsprozesse, Datenerfassung, Druck und Archivierung, Beratung, Konzept und Service – das ist docunova. Verlässlich mit persönlichem Ansprechpartner. 
Wir sind gerne für Sie da!
WEITERLESEN

Optimiertes Arbeiten, abgestimmt auf Ihre Branche. Individuelle Druckerauswahl und Systeme mit Schnittstellen, die zu Ihnen und Ihrer Branche passen – dafür machen wir uns stark! Welche persönlichen Anforderungen haben Sie?
WEITERLESEN

Komfortabel und doch günstig telefonieren: Wir bieten individuelle Lösungen, abgestimmt auf Ihr Unternehmen. Mit uns erhalten Sie die beste Lösung für Ihre persönlichen Anforderungen an die Telekommunikation. WEITERLESEN

Wir tun alles, damit Ihre Konferenzen ein Erfolg sind. Denn: Der erste Eindruck zählt! Erstklassige Systeme für Konferenzen und Präsentationen – genau damit können Sie Ihre Kunden am besten überzeugen. Sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da.
WEITERLESEN

Ein Intelligentes Dokumentenarchiv ist die Grundlage einer schnellen und effizienten Büroorganisation. Mit automatisierten Archivlösungen Informationen und Dokumente sicher bewahren und verfügbar machen, das ist unser Ziel: damit beschleunigen wir Ihr Business
WEITERLESEN

Individuelles Dokumentenmanagement und wirtschaftliche Druckerlösungen perfekt finanziert, damit Sie flexibel bleiben. Und das: Abgestimmt auf Ihren Bedarf.
Wir bieten Lösungen von der Idee in die Praxis und setzen Ihr Bürokonzept sicher um. 
WEITERLESEN

Wir bieten Ihnen deutschlandweiten Service UND einen direkten Ansprechpartner OHNE Callcenter. Unser qualifiziertes Fachpersonal repariert, reinigt und wartet Ihre Systeme zuverlässig vor Ort.
WEITERLESEN

Die docunova GmbH in #Rosbach v. d. H. hat sich auf hoch moderne #Drucksysteme, #Konferenztechnik und #Medientechnik, #Multifunktionssysteme, #Telefonanlagen, #Dokumentenmanagement und den dazugehörigen #Service spezialisiert. Nicht nur in der #Wetterau – von #Limeshain über #Friedberg, #BadNauheim, #BadVilbel und #Butzbach bis #Florstadt   –, sondern im gesamten #RheinMainGebiet und darüber hinaus. 

Docunova ist der Partner für das ganze Büro: Drucksysteme & IT-Lösungen, Telefonanlagen, Präsentation und mehr.

GDPR Cookie Consent mit Real Cookie Banner